El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) ha emitido una alerta sobre la posible presencia de partículas de vidrio en los productos 3R Ice en sabores cítricos y frutos rojos. Esta advertencia se produce tras un informe de la Compañía Pisquera de Chile S.A., que ha señalado que algunas botellas de vidrio de 275 cc de estos sabores podrían contener fragmentos de vidrio desprendidos, representando un riesgo potencial para la salud de los consumidores. Esta situación, aunque afecta a un pequeño porcentaje de la producción, ha llevado a las autoridades a recomendar precauciones a todos los compradores de estos productos.
Según la empresa, se estima que solo un 0,01% de la producción total de los productos en cuestión podría estar afectada, lo que equivale a dos lotes específicos comercializados en abril de 2025. El primer lote corresponde a 3R Ice Cítricos, con el número de lote 639512, producido entre el 8 y el 9 de abril. El segundo, 3R Ice Frutos Rojos, con el lote 640108, fue fabricado los días 9 y 10 de abril de este mismo año. A pesar de que la cantidad de unidades afectadas es relativamente baja, el SERNAC exhorta a los consumidores a estar alertas.
La alerta comprende un total de 196.008 unidades de 3R Ice, de las cuales se estima que 105.924 podrían estar en manos de los consumidores. Sin embargo, la compañía ha indicado que hasta la fecha no se han reportado incidentes de salud relacionados con esta condición en el país. Aún así, es fundamental que los consumidores estén conscientes de esta alerta y tomen las medidas adecuadas si poseen alguno de los productos mencionados.
Ante la detección de los productos afectos, los consumidores deben abstenerse de consumirlos inmediatamente y comunicarse con la empresa 3R Ice para coordinar el reemplazo de los productos o la devolución del dinero. La compañía ha dispuesto un servicio de atención al cliente a través de un número telefónico gratuito, 800 66 366, y un correo electrónico, [email protected], donde los afectados pueden recibir asistencia y más información sobre el proceso a seguir.
En conclusión, es crucial que los consumidores estén informados sobre esta alerta emitida por el SERNAC y la Compañía Pisquera de Chile S.A. La seguridad en la alimentación es un tema prioritario, y aunque el riesgo parece ser bajo, gestionar adecuadamente esta situación puede prevenir posibles problemas de salud. Los consumidores deben estar atentos y actuar de manera responsable, retirando los productos afectados de su consumo.
